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民有所需，警有所为。“观念能力作风提升年”活动以来，桐柏公安聚焦人民群众所需所盼，用心用情用力，为人民群众办实事、解难题，用“小举动”温暖“大民生”，展现新担当、实现新作为。

4月21日18时20分许，桐柏县公安局吴城派出所接到一位热心群众报警求助，称在吴城镇东方红水库路口处，一老汉摔倒在路边，脸上满是鲜血，请求派出所予以救助。民警第一时间赶到现场，该老汉已被热心群众扶起坐在路边，由于近日气温骤降，老人年龄较大，民警非常担心老人的安危。民警随即拨打了120急救电话，在等待救护车到来的过程中，民警耐心与老人沟通，但由于老汉岁数较大且摔倒后受到了惊吓，无法清楚回答民警的问题，从其断断续续的言语中，民警了解到老人姓吴，其它有效信息一无所获。民警经过多方问询工作，终于获知老汉吴某，92岁，系吴城镇贾岗村居民，当天下午行至该路口时不慎摔倒。

民警辗转与吴老汉的儿媳妇取得联系，告知其相关情况，其儿媳表示尽快赶到现场，此时民警悬着的心终于放了下来。不一会儿，其儿媳妇到达现场，民警和其儿媳一起安抚吴某，待救护车到达后，民警协助将受伤的吴某送往医院进行治疗。经诊治，吴某系不慎摔倒导致面部擦伤，其余身体部位并无大碍，情绪稳定后很快恢复正常。民警临走前，叮嘱吴某家人要照看好老人，吴某及其家人对民警的热心帮助表示衷心感谢。

民警温馨提醒：家中有上了年纪或行动不便的老人外出时，最好有家人陪同。老年人随着年龄增长，记忆力衰退或者视力变弱都有可能会走失迷路或摔倒，家属对这种情况需要多加看护。如若发现老人走失或摔倒，请及时报警求助，确保老人能及时得到救助，避免意外发生。（刘振伟 肖书鼎 何盼盼）